Paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios Paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja paslaugų teikimą ir naudojimąsi svetaine bei anglų kalbos pamokomis (toliau – „Paslaugos“), kurias teikia Živilė Meškauskaitė-Gomes.

Naudodamasis Paslaugomis, klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

2. Paslaugų aprašymas

Paslaugos apima:

• individualias arba grupines anglų kalbos pamokas internetu;

• kalbos konsultacijas ir mokymosi planų sudarymą;

• papildomas užduotis ir medžiagą.

Pamokos gali vykti naudojant Google Meet ar kitas šiuolaikines vaizdo ryšio platformas.

3. Registracija ir apmokėjimas

3.1. Registracija

Registracija į pamokas vykdoma per svetainėje integruotą Calendly rezervacijos sistemą. Registracijos metu klientas pateikia reikalingus kontaktinius duomenis ir pasirenka pageidaujamą pamokos laiką.

Registracija per Calendly laikoma preliminaria rezervacija, kuri dar nereiškia galutinio pamokos patvirtinimo.

3.2. Mokėjimo informacija

Po registracijos klientas el. paštu gauna informaciją apie:

• paslaugos kainą;

• apmokėjimo terminą;

• bankinio pavedimo duomenis.

Apmokėjimai atliekami tik bankiniu pavedimu. Mokėjimai per Calendly ar kitą mokėjimų platformą nėra vykdomi.

3.3. Pamokos patvirtinimas

Pamoka laikoma galutinai patvirtinta tik gavus pilną apmokėjimą per nurodytą terminą (48 valandas).

Jeigu mokėjimas neatliekamas iki nurodyto termino:

• rezervacija gali būti automatiškai atšaukta;

• paslaugų teikėjas neprivalo išsaugoti pasirinkto pamokos laiko.

• paslaugų tiekėjas pasilieka teisę nepatvirtinti rezervacijos.

3.4. Išankstinis apmokėjimas

Visos Paslaugos turi būti apmokėtos iš anksto, nebent raštu susitarta kitaip.

4. Kainos

4.1. Paslaugų kainos nurodomos svetainėje arba pateikiamos individualiai.

4.2. Kainos gali būti keičiamos, apie tai iš anksto informuojant klientus.

5. Atsakomybė

5.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja teikti kokybiškas mokymo paslaugas.

5.2. Klientas atsako už:

• technines priemones (kompiuterį, telefoną, internetą), reikalingas pamokoms;

• laiku pateiktą informaciją ir užduočių atlikimą.

6. Pamokų atšaukimas ir pakeitimas

6.1. Klientas gali atšaukti arba pakeisti pamokos laiką ne vėliau kaip prieš 48 valandas.

6.2. Jei pamoka atšaukiama vėliau nei prieš 48 valandas, laikoma, kad pamoka įvyko, ir mokestis nėra grąžinamas.

6.3. Jei paslaugų teikėjas privalo atšaukti pamoką, klientui siūlomas naujas laikas arba grąžinamas mokestis už konkrečią pamoką.

7. Grąžinimo politika

7.1. Už įvykusias pamokas pinigai negrąžinami.

7.2. Jeigu klientas įsigijo pamokų paketą ir nori nutraukti mokymąsi:

grąžinama ta mokėjimo dalis, kuri atitinka nepanaudotas pamokas, jei apie nutraukimą pranešama likus ne mažiau kaip 48 val. iki kitos suplanuotos pamokos.

7.3. Jeigu klientas nepasirodo pamokoje be išankstinio įspėjimo, mokestis negrąžinamas ir pamoka laikoma įvykusia.

8. Komunikacija tarp pamokų

Tarp pamokų klientas ir paslaugų teikėjas gali bendrauti naudojant Facebook Messenger arba WhatsApp.

Šių platformų naudojimas skirtas tik mokymosi tikslams: atsakyti į klausimus, pateikti užduotis ir koordinuoti pamokų laiką.

Klientas supranta, kad trečiųjų šalių platformos gali tvarkyti duomenis pagal savo privatumo politiką, o paslaugų teikėjas neatsako už jų saugumą ar techninius trikdžius.

9. Duomenų apsauga

Kliento duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir paslaugų teikėjo Privatumo politiką.

Vaizdo pamokos nenaudojamos įrašymui, išskyrus atvejus, kai klientas duoda aiškų rašytinį sutikimą.

10. Intelektinė nuosavybė

Visos pamokų metu pateiktos mokomosios medžiagos, įskaitant užduotis, tekstus ir garso ar vaizdo turinį, yra paslaugų teikėjo intelektinė nuosavybė ir negali būti platinamos ar naudojamos komerciniais tikslais be rašytinio leidimo.

11. Atsakomybės apribojimas

11.1. Paslaugų teikėjas neatsako už techninius trikdžius, atsiradusius dėl kliento įrangos, interneto ryšio ar trečiųjų šalių paslaugų tiekėjų veikimo sutrikimų.

11.2. Paslaugų teikėjas neatsako už kliento mokymosi rezultatus, nes jie priklauso nuo kliento įsitraukimo, pastangų ir lankomumo.

12. Taisyklių keitimas

Paslaugų teikėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Naujausia Taisyklių versija visada pateikiama svetainėje arba klientui tiesiogiai.

13. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl Paslaugų ar Taisyklių taikymo, galite susisiekti:

El. paštas: zivile@fluentfemme.lt